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Como os vendedores da Amazon reduzem as avaliações negativas?

Com o aumento das exigências e a busca por produtos mais sofisticados por parte dos consumidores, fabricantes e vendedores se deparam com a necessidade de melhorar constantemente a consistência e a segurança dos produtos, mantendo, ao mesmo tempo, preços competitivos.

Assim como a Amazon, os vendedores se preocupam especialmente com a qualidade dos produtos. Eles sabem muito bem que os produtos vendidos devem corresponder à descrição, ser seguros e não tóxicos, e que a embalagem deve atender às normas alfandegárias, da plataforma e de transporte. Somente não aceitando produtos defeituosos é possível reduzir reclamações, recalls e o risco de fechamento da loja, protegendo assim a marca e garantindo seu desenvolvimento a longo prazo.

A inspeção de 100% é fundamental para garantir a qualidade e aumentar a proteção da marca.

Cada vez mais vendedores da Amazon nos procuram, na esperança de que possamos ajudá-los com o controle de qualidade na China, pois frequentemente recebem reclamações sobre problemas de qualidade dos produtos. Mesmo que alguns deles optem por contratar uma empresa de inspeção terceirizada para realizar inspeções aleatórias, as peças que não são amostradas ainda geram prejuízos. Por isso, eles não podem esperar para que uma equipe de inspeção profissional realize inspeções em 100% dos seus produtos, minimizando assim os riscos.

O armazém da OBD China realiza inspeções de 100% dos produtos de clientes internacionais ao longo do ano, incluindo mais de 10 clientes que estão entre os 10 maiores vendedores da Amazon em diferentes categorias. De fato, quanto maior o vendedor, maior a preocupação com a qualidade do produto. Por outro lado, é justamente por terem padrões rigorosos de qualidade que conseguem se destacar como vendedores de sucesso.

A OBD possui uma equipe de controle de qualidade profissional para inspecionar e fornecer feedback sobre a qualidade dos produtos. Essa equipe também estuda os requisitos de plataformas de e-commerce online, como a Amazon, para produtos e embalagens. Ao mesmo tempo, nossa equipe de logística está familiarizada com as necessidades de embalagens, etiquetas e marcações no processo de transporte. Nossa equipe de vendas também o auxiliará na conexão com fornecedores chineses, realizando acompanhamento contínuo e promovendo a melhoria da qualidade. É fundamental que você saiba o quanto uma equipe como a da OBD é importante para clientes que não estão presentes fisicamente no local.

Caso esteja enfrentando reclamações devido a problemas de qualidade do produto, que afetam as vendas e causam prejuízos, pedimos que entre em contato com o serviço de inspeção e controle os riscos antes do envio. A equipe de atendimento da OBD terá prazer em ajudá-lo(a) a resolver o problema.


Data da publicação: 01/11/2021

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